Данный текст в первую очередь будет рассчитан на администрацию указанных проектов — Joycasino и Casino-X.
Речь о верификации в данных казино и о траблах игроков в связи с этим.
И так:
Уже на протяжении 3 месяцев множество игроков жаловались на проблемы с верификацией.
Проводились наблюдения на форумах и были замечены претензии от разной категории пользователей.
Изначально, когда нам писали люди с этими проблемами, мы полагали, что, скорее всего, это просто бонус-хантеры, которые обращаясь к ресурсам, могущим помочь в разрешении жалоб, выбивают деньги из казино.
Но все становится не все так просто и очеведино, когда тебе ежедневно практически поступает негатив о казино — ты начинаешь задумываться: имеет ли место быть то, что казино начали заниматься беспределом.
Начинаем с правил самих:
Пункт 8.14.4.
Если запрашиваемая сумма превышает одну тысячу долларов США (USD 1.000) или более (а также в любых других случаях, требующих таковой проверки), нам необходимо провести процедуру идентификации , которая осуществляется путем отправки нам копии или цифровой фотографии Вашего документа (страница с фотографией), удостоверяющего личность, такого как паспорт или ID карта, счета на оплату коммунальных услуг для подтверждения Вашего адреса (счет на оплату услуг мобильной связи не будет принят). Если Вы пополняли Ваш счет при помощи пластиковой карты, необходимо также прислать копии лицевой и обратной сторон этой карты. В номере карты должны быть видны первые шесть и последние четыре цифры карты (если у Вас рельефный номер карты, обратите внимание, чтобы на обратной стороне карты были закрыты те же цифры, что и на лицевой), CVV2 код должен быть закрашен.
Казино априори должны руководствоваться данным пунктом правил и действовать исключительно по нему, в редких случаях, исключения естественно могут быть.
Теперь мы будем говорить о фактических действиях казино в отношении игроков.
Человек делает депозит с киви кошелька, берет приветственный бонус. Далее, он выполняет все условия бонуса и создает заявку на выплату.
Опять же, исходя из правил, игрок может надеяться, что его выплата будет осуществлена даже без требования документации. Но реальность совсем другая.
У игрока начинают требовать просто массу документов — возможно, скоро будут просить фоткаться в нижнем белье ( шутка ).
Вот, что в основном просят данные казино у игроков делающих депозиты с платежной системы Qiwi:
Изначально игроку приходит автоматическое письмо с просьбой отправить документы такие же, как и указаны в пункте выше, хотя здесь уже идет нарушение, их не должны просить у каждого второго при низких суммах запросов на вывод.
Такого рода процедурам верификации подвергается каждый второй игрок, регистрирующийся в данных проектах.
Все можно понять, защита от бонус хантеров и тд, но таких процедур нет ни в одном казино, на нашей памяти.
Из-за таких процедур, страдают чаще всего обычные честные игроки. Что и получилось на данный момент. Много тех, кого наша администрация знает ни один день, пишут нам, чтобы мы как-нибудь посодействовали.
И это еще не все.
В последнее время просто нереально большое количество игр закрыты для прокруток на бонусные деньги. Что мы видим? Казино постоянно делает рассылки и предлагает бонусы как новым игрокам, так и постоянным. Самые популярные слоты закрыты для игры. В остатке получается, просто ничего! То есть, игрок делает депозит для получения бонуса в размере, к примеру, 5000 рублей, получает фри спины или бонус деньгами. Он не может поиграть в свои любимые игры, плюс каким-то образом ему еще нужно выполнить все условия по вейджеру и момент трехкратного оборота отыграть для каждого своего депозита! С такими положениями дел большинство игроков просто проигрывают все деньги. Приходится думать, что для последнего и сделаны все эти запреты.
Но что самое интересное — так это то, что в правилах нет информации о запрещенных слотах (по состоянию на 28/03/2016).
В большинстве авторитетных казино, вообще нет правил на закрытие слотов с бонусными деньгами, единственное — это вейджер в конкретных слотах в % соотношении больше обычного либо ограничения на джек-потовые слоты.
Резюмируя выше сказанное, хотим обратить внимание администрации на все то, что написано как на весьма существенные просчеты в работе и принять адекватные меры. Иначе, большинство игроков, просто уйдет в другие казино, где условия игры намного лояльнее.
Речь о верификации в данных казино и о траблах игроков в связи с этим.
И так:
Уже на протяжении 3 месяцев множество игроков жаловались на проблемы с верификацией.
Проводились наблюдения на форумах и были замечены претензии от разной категории пользователей.
Изначально, когда нам писали люди с этими проблемами, мы полагали, что, скорее всего, это просто бонус-хантеры, которые обращаясь к ресурсам, могущим помочь в разрешении жалоб, выбивают деньги из казино.
Но все становится не все так просто и очеведино, когда тебе ежедневно практически поступает негатив о казино — ты начинаешь задумываться: имеет ли место быть то, что казино начали заниматься беспределом.
Начинаем с правил самих:
Пункт 8.14.4.
Если запрашиваемая сумма превышает одну тысячу долларов США (USD 1.000) или более (а также в любых других случаях, требующих таковой проверки), нам необходимо провести процедуру идентификации , которая осуществляется путем отправки нам копии или цифровой фотографии Вашего документа (страница с фотографией), удостоверяющего личность, такого как паспорт или ID карта, счета на оплату коммунальных услуг для подтверждения Вашего адреса (счет на оплату услуг мобильной связи не будет принят). Если Вы пополняли Ваш счет при помощи пластиковой карты, необходимо также прислать копии лицевой и обратной сторон этой карты. В номере карты должны быть видны первые шесть и последние четыре цифры карты (если у Вас рельефный номер карты, обратите внимание, чтобы на обратной стороне карты были закрыты те же цифры, что и на лицевой), CVV2 код должен быть закрашен.
Казино априори должны руководствоваться данным пунктом правил и действовать исключительно по нему, в редких случаях, исключения естественно могут быть.
Теперь мы будем говорить о фактических действиях казино в отношении игроков.
Человек делает депозит с киви кошелька, берет приветственный бонус. Далее, он выполняет все условия бонуса и создает заявку на выплату.
Опять же, исходя из правил, игрок может надеяться, что его выплата будет осуществлена даже без требования документации. Но реальность совсем другая.
У игрока начинают требовать просто массу документов — возможно, скоро будут просить фоткаться в нижнем белье ( шутка ).
Вот, что в основном просят данные казино у игроков делающих депозиты с платежной системы Qiwi:
Изначально игроку приходит автоматическое письмо с просьбой отправить документы такие же, как и указаны в пункте выше, хотя здесь уже идет нарушение, их не должны просить у каждого второго при низких суммах запросов на вывод.
- Паспорт
- Паспорт в руках у лица
- Скриншот кабинета Qiwi
- Счет за коммунальные услуги
- Счет в руках у лица
- Просьба сфоткаться у компьютера с открытым кабинетом Qiwi
- Звонок из казино для подтверждения данных
- С недавнего времени, у игроков начали требовать НЕВОЗМОЖНОЕ:
Просьба прислать скриншот кабинета Qiwi, чтобы он был полностью верифицированный! Вот тут уже реально сложно мириться — поэтом пришлось данную информацию показать публике.
Такого рода процедурам верификации подвергается каждый второй игрок, регистрирующийся в данных проектах.
Все можно понять, защита от бонус хантеров и тд, но таких процедур нет ни в одном казино, на нашей памяти.
Из-за таких процедур, страдают чаще всего обычные честные игроки. Что и получилось на данный момент. Много тех, кого наша администрация знает ни один день, пишут нам, чтобы мы как-нибудь посодействовали.
И это еще не все.
В последнее время просто нереально большое количество игр закрыты для прокруток на бонусные деньги. Что мы видим? Казино постоянно делает рассылки и предлагает бонусы как новым игрокам, так и постоянным. Самые популярные слоты закрыты для игры. В остатке получается, просто ничего! То есть, игрок делает депозит для получения бонуса в размере, к примеру, 5000 рублей, получает фри спины или бонус деньгами. Он не может поиграть в свои любимые игры, плюс каким-то образом ему еще нужно выполнить все условия по вейджеру и момент трехкратного оборота отыграть для каждого своего депозита! С такими положениями дел большинство игроков просто проигрывают все деньги. Приходится думать, что для последнего и сделаны все эти запреты.
Но что самое интересное — так это то, что в правилах нет информации о запрещенных слотах (по состоянию на 28/03/2016).
В большинстве авторитетных казино, вообще нет правил на закрытие слотов с бонусными деньгами, единственное — это вейджер в конкретных слотах в % соотношении больше обычного либо ограничения на джек-потовые слоты.
Резюмируя выше сказанное, хотим обратить внимание администрации на все то, что написано как на весьма существенные просчеты в работе и принять адекватные меры. Иначе, большинство игроков, просто уйдет в другие казино, где условия игры намного лояльнее.
