ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Как зарегистрироваться в казино?
Регистрация никогда не была такой простой. Нажмите на кнопку «Войти» на любой странице сайта, выберите вкладку "Регистрация" и заполните все требуемые поля в открывшейся форме. После заполнения нажмите кнопку "Зарегистрироваться". После этого на указанную вами электронную почту придет письмо с подтверждением. Для подтверждения регистрации достаточно перейти по ссылке в этом письме.
Я забыл пароль, что делать?
Для восстановления пароля нужно открыть форму авторизации и нажать на ссылку «Забыли?». Далее потребуется ввести ваш e-mail или телефон и нажать на кнопку «Восстановить». После этого действуйте по инструкции, которая будет отправлена вам на e-mail или телефон.
Я забыл e-mail, что делать?
Вам придется пройти процедуру идентификации. Процедура не регламентирована и для каждого клиента уникальна. В любом случае мы приложим все усилия, чтобы помочь вам. Старайтесь не забывать ваш логин.
Требуется ли подтверждение личности документами?
Однозначно нет. Мы заботимся о Вашей приватности и не требуем подтверждать личность документами. Это может потребоваться только в крайне исключительных случаях.
Как быстро происходит пополнение аккаунта?
Практически мгновенно. Зависит от скорости работы платежного провайдера.
Как быстро происходит вывод средств?
Практически мгновенно. Зависит от скорости работы платежного провайдера. Мы не обрабатываем в ручном режиме запросы на выплату, это происходит автоматически.
Как получить бонус?
С подробными условиями получения бонусов вы можете ознакомиться на странице «Бонусная политика».
Что такое отыгрыш бонуса?
Отыгрыш бонуса происходит в процессе игры в играх, разрешенных условиями бонуса. При отыгрыше ваши ставки суммируются, пока значение этой суммы не достигнет нужной величины. Обычно это сумма бонуса, помноженная на величину вейджера. Пример: если сумма бонуса составила 100 рублей, а вейджер равен 10, то для завершения отыгрыша Вам потребуется сделать ставок на: 100 рублей × 10 = 1000 рублей.
У меня не отыгрывается бонус, что делать?
Прочитайте внимательно условия бонуса. Возможно, вы пробуете отыграть его с нарушением условий. Например, отыгрываете по ставке, превышающей допустимую, или играете в игру, которая не участвует в отыгрыше. Если вы не нашли никаких ошибок со своей стороны, обратитесь в службу поддержки. Мы обязательно вам поможем.
Есть ли персональные бонусы?
Да, конечно, мы очень внимательно относимся к нашим игрокам и предоставляем очень интересные условия.
Игра зависла, не запускается, что делать?
Попробуйте перезагрузить страницу. Не опасайтесь потери данных. Игра продолжится с того же места, на котором прервалась. Если это не помогло и зависание возникло вновь, попробуйте перезапустить браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Если не помогло и это, почистите кэш вашего браузера. Если не помогло ничего из вышеперечисленного, обратитесь в службу поддержки.
Остались вопросы?
Вы всегда можете обратиться в онлайн-чат службы поддержки. Мы рассмотрим Ваш вопрос максимально оперативно и постараемся дать исчерпывающий ответ.
